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3部委要求银行密码挂失免费必须立即履行品市场和消费

发布时间:2020-02-15 22:21:23 编辑:笔名

3部委要求银行密码挂失免费必须立即履行

京华时报讯(高晨)针对媒体和公众反应的部份银行收取“密码挂失费”的问题,银监会、央行、发改委昨天宣布,各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部份服务收费的通知》(简称《通知》)有关规定,及时纠正政策误读,免除人民币个人账户“密码挂失费”。目前,大部分银行业金融机构已明确取消该项收费,个别银行业金融机构正在进行系统调整的,也要立即履行。

3部委要求各银行业金融机构,进一步加大工作力度,抓紧督促所属营业点对《通知》认真履行到位。对《通知》所列34项免费项目的执行情况,三部委已要求各级监管部门及时督查和纠正履行不到位的行动。

对于社会公众反应的银行收费中存在的一些不合理现象,3部委高度重视,目前正在抓紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》,争取尽快向公众征求意见,欢迎社会各界继续对银行业金融机构收费行动进行监督举报。

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银行推出很多新收费项目

今年3月,《通知》刚公布之初,就曾因“不给力”而遭到部分消费者质疑。“34项收费中绝大部分本来就是已经不再收费的项目,等于是‘二次’公告。只有密码重置、开户手续费等寥寥几项的叫停还有点儿作用,但现在银行看来也有办法绕开。”一位民在微博中表示。

随后,一些新的收费项目近期也悄悄浮出水面,成为银行新的“掘金”领域。近日,一家股份制银行挂出收费通告,将结束其个人短信通知的免费推行期,正式开始收取3元/月的服务费。开收小额账户管理费更是愈来愈多银行的“必选动作”。

不仅如此,有的银行还变相通过捆绑销售模式,迫使客户开通更多收费项目。比如,在开立账户或申请个人贷款时,银行要求客户必须增开银行、短信银行、上银行等多项服务,而使用这些业务,客户是必须交费的。

专家点评

银行疏忽禁令是因有禁无罚

“一些大型商业银行之所以勇于疏忽禁令,就是由于某些监管部门有禁无罚。”北京大学社会发展研究所副教授王文章说,“比如,3部委通知虽然要求取消34项服务收费,但没有规定相应的惩罚措施;如果银行不听,监管部门是不是就听其自然呢?”

海通证券分析师佘闵华认为,要解决银行违规收费问题,监管部门必须加大处罚力度;还要建立银行业公共服务评价体系,对客户投诉较多、公众意见较大的银行,在新产品发行、新点审批等方面作为考核衡量的指标之一。

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